Mitkä ovat ratkaisukeskeisen ja hyvän yhteistyön viisi avainta?

Taitava yhteistyö ei synny aina sormia napsauttamalla tai käskemällä, vaan siihen tarvitaan hyviä psykologisia työkaluja ja harjoittelua. Joskus tarvitaan empaattista kuuntelemisen taitoa ja joskus taas jämäkkyyttä ja tilanteen ohjaamista. Tony on kehittänyt viisi hyvän vuorovaikutuksen avainta, joiden avulla voidaan avata pahimmatkin ihmisten väliset yhteistyölukot.

Luennon aikana opit kuuntelemisen ja kuulluksi tulemisen salaisuudet, ”kissa pöydälle” menetelmän ja miten pystyt vaikuttamaan ihmisten asenteisiin ja käyttäytymiseen rakentavalla tavalla.